Terms & Conditions
NÅR VARER MÅ BESTILLES FRA EU-LAGER ELLER SENDES DIREKTE TIL KUNDE
På samme måte som nettbutikkene i Europa og USA betaler man samtidig med bestillingen, enten det gjelder forsendelse eller henting i butikk. Når du handler på drop-in fra butikkene i Oslo og Fredrikstad betaler du på vanlig måte som i andre butikker. Her kan du bruke bank aksept eller kredittkort. Betaling med vanlig bankkort, bankoverførsel eller kontant er kostnadsfritt. Vi gjør oppmerksom på at det tilkommer et tilllegg på ca 1,2% for bruk av kredittkort som Master Card og Visa. Ved valg av Klarna faktura tilkommer Klarnas gebyrer som fremkommer. Betaling med Klarna må behandles via kunderådgiver ved at vi sender link til Klarna. Klarna må godkjenne beløpet. MERK: Ved bestilling fra EU lager kan ikke klarna benyttes som forskuddsbetaling.
VED STORE VALUTAENDRINGER OG PRISENDRINGER FRA TREDJEPART FORBEHOLDER VI OSS RETTEN TIL Å KORRIGERE PRIS FØR ENDELING ORDREBEKREFTELSE
Vi forbeholder oss retten til å rette feil priser fra EU lager, og vi vil informere deg om dette straks feilen oppdages. Hvis prisen blir dyrere kan du fritt kansellere bestillingen. EU lager er lager i Sverige, Italia, Tyskland og Nederland. Fra Sverige går forsendelsene raskest, og opp til 15 arbeidsdager fra øvrige Europa.
FORSINKELSER FRA UNDERLEVERANDØRER KAN SKJE I HØYSESONG
I høysesong kan forsinkelser i leveringer oppstå, og er normalen i større eller mindre grad i bransjen, fordi man møter begrensninger hos leverandørenes lagerkapasitet, handling/pakking og transport. Megahjul står ikke ansvarlig for forsinkelser hos tredjepart og det kan ikke kreves avslag med begrunnelse i forsinkelser fra våre leverandører.
FORSINKELSER UNDER CORONA-EPIDEMIEN
På grunn av endret arbeidssituasjon internt i bedriften og hos samarbeidende transportører kan det oppstå forsinkelser i leveranser. Forsinket levering av varer er ikke grunnlag for prisavslag eller kompensasjon.
DETTE BØR DU VITE OM VINTERDEKK
Her har vi laget en artikkel hvor veldig mye nyttig informasjon er samlet. Artikkelen bygger på et stort antall måling og sammenligningstester som er lett å etterprøve når som helst. Dette er et arbeid vi gjør for kundene våre slik at man får litt mer balansert informasjon, som gjerne kan oppfattes som motstykket til dekktestene vi leser om i Norge og Sverige, som i realiteten er fordekt reklame, en form for reklame vi ikke ser i nord-Amerika og Asia.
ADVARSEL OM TIDLIG VANNPLANING
I salgsvilkårene her blir du advart om faren for tidlig vannplaning når du benytter vinterdekk uten gjennomgående drenering. Selger kan ikke gjøres ansvarlig for ulykker som kan oppstå ved bruk av vinterdekk uten drenering. Ved bruk av dekk merket med gul faretrekant her på nettsiden anbefales maksimalhastig til 80 km/t på våt asfalt. Vannplaning kan inntreffe med vann i veien i hastigheter over anbefalte maksimalhastighet. Vår kundeforsikring for produktansvar dekker ikke følgeskader som måtte oppstå ved vannplaningsulykker forårsaket av vinterdekk merket med gul varseltrekant.
BETALING VED FORSENDELSE
Når bestilling av varer som må forberedes og sendes til din adresse, må betaling skje som forskudd via bank eller med Klarna faktura (betale innen 14 dag) eller Klarna konto (nedbetaling på 3, 6 12 eller 24 mnd). Med Klarna blir du ikke belastet før levering har skjedd. Pristilbudene du henter ut fra nettsiden gjelder i 24 timer. Prisene endrer seg ofte og dagens pris gjelder med mindre du har fått en ordrebekreftelse fra oss senest en arbeidsdag senere. Er vi forsinket med å bekrefte din forespørsel vil vi holde prisen for deg selv om denne skulle ha forandret seg siste døgn.
LAGERLEIE SOM PÅLØPER HVIS MAN BLIR FORSINKET MED Å HENTE UT VARER VED FORSENDELSE
Kjøper hefter for merkostnader som bl.a. lagerleie og andre gebyrer som selger blir påført hvis man ikke henter ut varene innen varslet frist fra transportør.
HJULSETT, FELGER OG DEKK SOM RESERVERES MÅ FORSKUDDSBETALES
Dette inkluderer også maskinering av felger som er merket med BLANKS i artikkelteksten, og disse bruker vi 1-2 dager på å gjøre ferdig siden boltsirkel og/eller nav må borres med CNC maskin i teknisk avdeling.
PRISENE ENDRER SEG KONTINUERLIG. PRISENE LÅSES VED BEKREFTET INNBETALING
Alle priser og rabatter er variable og endres etter ulike kriterer som sesong, valutaendringer og endringer i leverandørenes priser. Derfor gjelder prisene kun 24 timer på de prisoverslagene man skriver ut fra nettsiden. Dette står også opplyst på utskriften eller PDF-dokumentet som kan lagres.
RESERVASJON MOT FEIL PRISER OG FEIL LAGERHOLD
Nettsiden leser priser og lagerhold fra egne lager, delte lager med andre importører, norske importører og utenlandse lager. Det kan oppstå feil i lesingen, eller feil hos tredjepart som vi ikke kan lastes for. Vi leier datasystemet fra tredjepart og våre underleverandører kan også ha feil på pris og lagerhold, av ulike årsaker. Vi forbeholder oss retten til å korrigere disse feilene, og du blir opplyst om dette på et så tidlig tidspunkt som mulig, slik at du kan ta stilling til om du fortsatt ønsker varene, eller erstatningsvarene som foreslåes.
HVIS VI IKKE KAN LEVERE RESERVERTE VARER PÅ GRUNN AV FEIL
Det kan hende at varer som det er lite igjen av på lager (også EU lager) når du ber oss reservere disse. For eks. når det står 4 på lager hos oss eller EU, så er det en liten mulighet for at antallet ikke stemmer, eller det kan være en skade på for eks. en felg. Vi forsøker å kontrollere dette fysisk så tidlig som mulig, og vi forbeholder oss retten til å kansellere en reservasjon (ordrebekreftelse) hvis slike feil oppstår. Du får refundert eventuelt innbetalt beløp, eller velge andre produkter til gjeldende priser. Selger har rett til å endre vare til identisk vare med annet navn, så lenge det er 100% identisk vare, og uten avslag i prisen.
SAMME VARE LEVERES UNDER FLERE NAVN
Private dekkmerker leveres under flere navn, slik at forskjellige kjeder kan ha sin egen merkevare. For eks. hvis det står i beskrivelsen Nereus NS805+ / Firemax FM805+, så er gjeldende vare merket med de siste navnet. Dekkene er 100% like, kun navnet er endret.
BYTTERETT PÅ ANBEFALTE DEKK
Vi tilbyr fornøyd-garanti på anbefalte dekkmerker (merket med grønn anbefalingsbanner) innenfor 0,5 mm slitasje hvis du ikke er fornøyd med kjøreegenskapene eller andre forhold. Hvis du har kjøpt sommer eller vinterdekk utenfor sesong, kan du fortsatt bytte dekkene innenfor denne ordningen. Det er viktig å merke seg at bytteretten kun omfatter dekk som er merket med grønt ANBEFALT banner her på nettsiden. Ved forsendelse dekker ikke bytteretten frakt og returfraktkostnader, dette må du selv dekke, og ved bytte til dyrere dekk må mellomlegg innbetales før vi setter igang verkstedsarbeidet med å bytte.
Ved bytting betaler du eventuelt mellomlegg for varene, men vi dekker monteringsarbeidet på felg uten kostnader for deg. Montering på bil kommer i tillegg. På denne måten kan du føle deg trygg på at hvis vi anbefaler deg et ukjent dekkmerke, så kan du likevel teste disse dekkene noen dager, og eventuelt bytte disse til andre, hvis forventningene dine ikke er slik vi forespeilet deg. Felger byttes ikke. Har vi bommet og levert produkter som ikke er godkjent på bilen, blir dette rettet opp uten kostnader. Bytteretten på anbefalte dekk gir ikke rett til å heve kjøpet.
PRODUKSJONSDATO PÅ DEKK
Alle dekk selges som nye, med mindre de et annonsert som ''demo''. Demo betyr at dekkene kan være avmontert nye biler, de kan være testkjørt eller noen kan ha benyttet bytteretten. Hvis de er synlig slitt vil dette bli angitt på nettsiden. Nye dekk ansees som fortsatt nye selv om selve produksjonsdatoen kan være opp til 5 år, og dekkene er lagret korrekt (mørk, kjølig og ventilert). Dekk med 5 års garanti på gummikvaliteten gjelder fra salgsdato. Du har 5 års garanti fra kjøpsdato uavhengig produksjonsdato, mot herding av gummien uansett hvor mye slitt dekket er. I praksis er dette hele dekkets levetid.
SOMMERDEKK MED M+S MERKING
Mange av de anbefalte sommerdekkene har et lite M+S merke på dekksiden, selv om de ikke er vinterdekk. Grunnen til dette er at i USA må alle sommerdekk ha gode egenskapet for lave temperaturer og slapseføre, siden mange bruker kun ett sett hjul gjennom hele året. I USA må derfor alle godkjente sommerdekk ha en M+S merking i dekksiden. Denne merkingen gjelder ikke for EU/Norge som vinterdekk. Da skal det i tillegg være et lite snøkrystall merke i dekksiden, i tillegg til vintermønster og egnet vintergummi. M+S merkingen indikerer likevel veldig god gummi for våte og kalde dager her hjemme i Norge, så M+S merkingen er også en god indikasjon på gode gummiegenskaper.
NÅR MAN VELGER STØRRE HJUL ENN STANDARD DIMENSJONEN
Mange ønsker seg både større felger og bredere dekk enn det som bilen er levert med som originalt. Større felger og bredere dekk krever at bilens hjulstilling, hjuloppheng og opplagring, er i meget godt teknisk stand. Litt slitasje i hjuloppheng og lager medfører slark som igjen gir vibrasjoner i bilen. Selger er kun ansvarlig for at leverte produkter har en nøyaktig innenfor normale marginer. målt i balanseringsmaskinen. Selger er ikke ansvarlig for vibrasjoner og/eller feil slitasje av dekk forårsaket av bilens reduserte tekniske tilstand.
DEKKTRYKKSENSORER
Dekktrykksensorer leveres med 3 års levetidsgaranti på batteriet. Dekktrykksensorer som må (av ulike årsaker) meldes eller programmeres inn på bilen av forhandler skjer for kundens kostnad. Feil på dekktrykksensorer utbedres på våre egne dekkverksteder, eller vi sender deg ny sensor. Montering av ny sensor må enten skje på våre verksteder kostnadsfritt, eller på eksternt verksted for egen kostnad.
REKLAMASJONER
Vil du reklamere på felger og dekk må dette skje før varene blir synlig slitt, uten ugrunnet opphold fra tidsrommet varen taes i bruk. Slitasjeskader på grunn av feil hjulstilling og/eller for lite luft i dekkene dekkes ikke av garantien på dekkene. For dekk som er kjøpt uten montering og montert på andre dekkverksteder gjelder det kun garanti på dekket hvis det er ubrukt. Garantien vår dekker ikke skader eller feil montering hos tredjepart, og heller ikke slett montering hos tredjepart som over tid kan skape unøyaktigheter på dekkene. Ved forsendelse av dekk, og ved montering hos tredjepart er det denne som står ansvarlig for montering og godt resultat. Hvis tredjepart ikke mestrer riktig montering og mener at det er feil på dekkene, så må dekkene sendes i retur for kontroll før nye dekk sendes. Alternativt kan man bestille og betale nye dekk og kreditering av eventuelt gyldig reklamasjon skjer først når dekkene som det reklameres på er returnert og kontrollert. Er det feil på dekkene dekkes frakt, men er reklamerte dekk gode i maskin hos oss blir ikke fraktkostnader dekket. Det forutsettes at dekk som man ønsker på reklamere på, ikke er kjørt på.
Feil på hjulbalansering hos Megahjul må varsles umiddelbart uten ugrunnet opphold slik at dette kan utbedres før det oppstår slitasje eller skade på dekk/hjul. Ubalanse i dekk og felger oppstår hvis man treffer hull i veien, i møte med fortauskanter eller slitasjefeil forårsaket av slitte støtdempere og/eller feil hjulstilling. Hvis det er ubalanse ved leveringstidspunket må dette utbedres umiddelbart. Ved utlevering av komplette hjul er disse adapterbalansert og kontrollert for høydekast. Hvis man likevel ikke er fornøyd med nøyaktigheten på hjulsettet må dette varsles skriftlig uten ugrunnet opphold slik at vi kan avsette time for utbedring omgående. Hvis man opplever vibrasjon i hjul eller dekk som har blitt montert hos andre verksteder må reklamasjon på på monteringsjobben rettes til dette dekkverkstedet.
Se informasjon fra Bridgestone (verdens største dekkprodusent) som viser skadeårsaker på dekk.
NÅR HJUL SKAL REBALANSERES PÅ VERKSTEDET
Vi rebalanserer kun hjul som er fri for skitt, is og gjørme. Spesielt i vinterhalvåret danner det seg ofte et skittbelegg på innsiden av felgen som skaper ubalanse i hjulet, som igjen forårsaker risting i bilen. Hvis man møter opp til reservert tid på verkstedet for hjulbalansering med hjul som har et skittlag som først må fjernes, forbeholder vi oss retten til avvise jobben. Vi rengjør ikke hjul på verkstedet ad hoq. Hvis vi likevel har tid til en ad hoq rengjøring av hjulene slik at balanseringsjobben kan utføres, skal rengjøringsoppdraget forhåndsbetales med 1.250,- inkl. mva. Rengjøringsoppdraget inkluderer også rengjøring av verkstedet for samme skitt som fjernes fra hjulene.
VED FORSENDELSE AV VARER ER ANGRERETTEN UTVIDET FRA 14 TIL 30 DAGER
Angreretten er en rett du har til å angre på kjøpet og dermed returnere varene. Ved bruk av angreretten må du betale returkostnadene. Er varene (dekk + felg) montert sammen må du også dekke kostnadene for montering og demontering. Er varene benyttet og synlig brukt slik at varene ikke kan selges videre som nytt, vil det ble avkrevd returavgift på minst 50%. Varer som er skadet taes ikke i retur og må betales i sin helhet. Ved retur av varer plikter man å pakke varene grundig slik at fraktskader unngåes. Skader p.g.a. manglende eller dårlig emballasje belastes kunden. Retur skjer enten med Schenker på vår anmodning, eller så kan varene også leveres inn i nærmeste Megahjul butikk. Angrerett gjelder ikke ved kjøp over disk. Ønsker du likevel å bytte ubrukte varer vil vi likevel bestrebe oss for å finne en gunstig løsning utover gjeldende bytterett på anbefalte varer.
GARANTIER
Kjøpsloven gjelder for alle produkter og hvis ikke annet er angitt gjelder garantien på ett år næringskjøp og to år på forbrukskjøp. Garanti gjelder mot produksjonsfeil. Garantien dekker ikke manglende vedlikehold på felger og dekker ikke feil dekkslitasje. Feil dekkslitasje er følgeskader forårsaket av feil på bilens hjulstilling, oppheng, støtdempere og/eller feil lufttrykk. Et dekk kan ikke slites skjevt av seg selv) Urundhet på dekk kan skyldes forhold som unøyaktig balansering, urundhet fra produksjon, urunde felger og/eller utslitte støtdempere. Man kan reklamere på de to førstnevnte forholdene umiddelbart etter at varene er tatt i bruk. Dvs at man skal skriftlig reklamere umiddelbart etter at dekk (hjul) er tatt i bruk, og dekk skal ikke være synlig slitt (produksjonsnuppene i gummien er fortsatt synlig). Reklamasjonsretten gjelder her kun når dekket ansees som ubenyttet. Er dekk synlig slitt tas ikke reklamasjon på de to førstnevte forholdene til følge. Vi tilbyr likevel rebalansering og matching av dekk på felg som normal service til normale priser.
Varmkjøringsskader som overlast på dekket eller for lite lufttrykk dekkes ikke. Garanti mot flatspot eller skader forårsaket av flatspot gjelder ikke. Se mer om Flatspot på denne linken til Continental tires.
Forkrommede felger eller blankpolerte felger leveres med begrenset garanti på overflaten, og eventuelle feil på lakken må varsles innen 14 dager fra varen er mottatt. Slike felger leveres uten varighetsgaranti på overflaten. Ved montering av felger som er lakkert på nytt gis det ingen garanti mot lakkskader ved montering. Vi erfarer at omlakkerte felger har veldig myk lakk som lett skrapes opp når dekk presses på felgen. Ved kjøp av løse dekk som monteres på andre dekkverkstedet må dekkene monteres etter bilprodusentenes kravspesifikasjoner, som bl.a. omfatter hjulbalansering med oppspenning i bolthullene, og ikke i felgens navsenter. Se link til artikkel her.
SELGER OG KJØPERS ANSVAR
Dekk og felger med tilhørende underprodukter skal kun monteres hos autorisert dekkverksted. Selger står ikke ansvarlig for følgeskader forrårsaket av tredjepart. Hvis kjøper har modifisert bilen med endringer i understell (senket bilen) og/eller karosseri (endringer på skjermer) som det bestilles dekk og/eller felger til, slik at det som konfigureres til bilmodellen ikke passer, så er kjøper selv ansvarlig for de følger som oppstår ved at produktene ikke passer til bilen. Selger kan ikke gjøres ansvarlig for at produktene ikke passer på modifiserte biler.
EIENDOMSRETT
Selger har eiendomsretten til varene som er levert frem til fakturakravet er innfridd. Eventuelle ekstra fordringer som har oppstått i forbindelse med salg og levering inngår i fakturakravet.
VINTERDEKK MED PIGG
Piggdekk skal kun brukes på vinterunderlag. Når man likevel kjører på våt og tørr asfalt må man regne med at piggene slites ned fort, og ved spinning eller harde nedbremsinger må man regne med at piggene kan rives ut av dekket. Når man bruker piggdekkene på asfaltunderlag kan man ikke reklamere på at pigges slites ned og/eller at piggene rives ut av dekkene. Les mer om bruk av piggdekk i denne artikkelen.
DEKK OG/ELLER FELGER FRA BUTIKKENE KUN MONTERT. MONTERING PÅ BIL ER VALGFRITT
Alle dekk og/eller felger levereres montert, hvor monteringskostnader er spesifisert og en del av totalpakken. Monteringskostnader kan ikke velges bort.
FRAKT MELLOM OSLO OG FREDRIKSTAD ER KOSTNADSFRITT OG FOREGÅR REGELMESSIG
Varer som finnes på lager i Oslo og Fredrikstad leveres samme dag ved bekreftelse av prisoverslag. Montering tar normalt ca. 30 minutter og det er smart å bestille tid for montering i forkant. Det kan til tider være kø på telefonen i høysesong, men henvendelser via nettsiden betjenes ofte raskere. Frakt til ditt hjemsted fremgår på nettsiden når du velger postnummer på siste trinn.
FORBEHOLD OM FEIL PÅ NETTSIDE
Vi forbeholder oss retten til å rette lagerfeil, prisfeil og produktfeil her på nettsiden. Dvs. at hvis vi oppdager en feil som er vesentlig i forhold til korrekt pris, lagerhold og leveringsmuliget, forbeholder vi oss retten til å avstå levering. Når slike feil oppdages vil vi snarest mulig opplyse om feilen.
To install this Web App in your iPhone/iPad press and then Add to Home Screen.